La diversité et l'intégration sont des enjeux d’une importance primordiale pour un groupe mondial tel que Marsh.
En effet, nous considérons nos collaborateurs comme notre force la plus précieuse. Si notre expérience, notre connaissance et notre expertise sont inégalables dans le secteur de la gestion de risques, c’est en y ajoutant la remarquable diversité d'horizons et de points de vue de nos collaborateurs que nous pouvons réellement leur apporter chaque jour des solutions innovantes et de la meilleure qualité.
Nous voulons faire de « l'intégration » un principe de fonctionnement car nous sommes convaincus que c’est en restant ouvert à des idées, à des expériences et à des horizons variés que notre valeur ajoutée s’exprime le mieux.
Nous nous devons d’offrir à nos collaborateurs l'opportunité de faire de leurs spécificités autant d’atouts professionnels afin qu’ils puissent donner le meilleur d'eux-mêmes. Nos efforts en termes de diversité et d'intégration visent à permettre à l'ensemble de nos collaborateurs de maximiser leur potentiel.
C’est en mettant à profit l'ensemble de leurs compétences que Marsh pourra encore mieux discerner et anticiper sur les besoins de sa clientèle et pourra les satisfaire pleinement grâce à des solutions innovantes. C'est cette innovation qui permettra d'améliorer notre capacité à offrir des services de grande qualité.
Peter Zaffino, Président directeur général, Marsh
Question sur la diversité
Auteur du best-seller « Think Bigger, Live Bolder! », Margie Warrell a su convaincre ses lecteurs de relever tous les défis possibles en révélant leur potentiel. Lors de la présentation « Passion, Purpose, Potential » à Washington, D.C. , elle nous livre ici quelques point clés de ses réflexions.
Etait également présent le directeur du « St. Anne’s Infant and Maternity Home », institution soutenue par Marsh et ses partenaires. .
Alors que la recherche de compétences devient de plus en plus concurrentielle, les sociétés pouvant s'appuyer sur une grande diversité de collaborateurs, bénéficieront des connaissances et expériences primordiales pour satisfaire les besoins des clients internationaux, exigeants et en constante évolution. Une main-d'œuvre diversifiée offrant un large panel de talents complémentaires est un avantage compétitif indéniable pour une entreprise soucieuse de réussir au sein de cet environnement mondialisé. En d'autres termes, la diversité et l'intégration sont aujourd'hui un plus et deviennent peu à peu cruciales pour les organisations.
Depuis la création en janvier 2010 du « Diversity & Inclusion Council » de Marsh, nous avons mesuré l’importance de la question de la diversité dans notre entreprise, ce qui nous a permis de comprendre qu'une main-d'œuvre diversifiée nous offrirait des opportunités dans des domaines clés. Je suis ravie de vous faire part de la réponse de Marsh à cet égard.
Clients : Notre base clients se diversifie de plus en plus. Par exemple en Europe, la population vieillit et de plus en plus de femmes disposent d'un pouvoir d'achat plus élevé car elles accèdent à des postes de direction dans les secteurs public et privé. À l'heure actuelle, près de 100 pays poursuivent l’objectif d’accroître la représentation des femmes dans le gouvernement (seulement ?), ce qui crée un précédent et exerce une pression sur le secteur privé. De plus, dans les pays considérés comme « développés », les femmes, les minorités et les personnes handicapées représentent désormais un réel « marché émergent » au pouvoir d'achat et au poids économique de plus en plus importants. Nos clients incarnent un monde en constante évolution. Nous devons faire preuve de réactivité pour les accompagner dans ces changements.
Mondialisation : L'environnement professionnel mondialisé et en mouvement continuel et requiert de nouveaux types de collaborateurs, capables de comprendre les marchés et la concurrence à la fois dans leur pays, et dans les économies du monde entier. Ces collaborateurs doivent avoir de solides références culturelles et des compétences en finance (seulement ?) leur permettant d'évoluer sur des marchés en constante mutation.
Talent : Partout dans le monde, la recherche des nouveaux talents est croissante : pour obtenir toujours plus de succès commerciaux, les entreprises cherchent à attirer davantage de personnes talentueuses. Cette situation créée un contexte concurrentiel pour pouvoir recruter et retenir ces profils rares. Afin de garder une longueur d’avance dans cette chasse aux talents, il convient pour les organisations de rester toujours en contact avec les nouvelles données du recrutement mondial et de se différencier de ses concurrents en offrant des opportunités intéressantes et des conditions de travail agréables.
Innovation : La diversité favorise l'innovation, véritable source de croissance. Les problèmes sont résolus plus rapidement et de manière plus créative lorsque des personnes d'horizons différents travaillent en équipe. Dans la mesure où notre milieu d'origine et nos expériences façonnent notre manière d'aborder les problèmes, les groupes aux origines et expériences individuelles les plus variées sont davantage susceptibles de produire des solutions novatrices.
Chez Marsh, nous sommes convaincus que la diversité et l'intégration doivent être au cœur de nos activités professionnelles quotidiennes pour nous permettre de nous démarquer en termes d'expérience client. Plus spécifiquement, nous renforcerons les relations avec les clients existants, embaucherons et fidéliserons les collaborateurs de talent, et proposerons des solutions innovantes à de nouveaux clients sur les marchés matures et les marchés émergents.
Nous avons réalisé des progrès constants en matière de diversité et d'intégration.